浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”

摘要:北京时间20200325关于【浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”】的具体情况和说明,让www.pltwht.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

中新网杭州3月25日电(记者 胡亦心)新冠肺炎疫情期间,网上买药一时成为大众应急之选。作为“新生事物”,“在线购药”发展现状如何?还存在什么问题?3月25日,浙江省消保委秘书长崔砺金发布“在线购药”消费体验调查结果。调查显示,“在线购药”各方面已相对完善,但也存在在线专家和客服经常不在线、相同商品售价相差较大等问题。

调查显示:53.15%的受访者在网上购买过医药用品,疫情暴发后,上网购药用户增加了16.86%。未在网上购买医药用品的主要原因依次为“习惯在医院看病配药”(46.04%)“担心假药”(40.24%)“无医生指导,不知道怎么买”(35.98%)“线下已经很方便”(30.18%)。

此外,消费者对在线医药用品平台整体服务“非常满意”和“比较满意”的受访者合计76.08%。单项满意率从高到低依次为药品(器械)品质(77.42%)、品类丰富(75.27%)、配送时效(73.66%)、软件使用(72.31%)、售后服务(63.18%)、药师服务(52.69%)。

消费体验发现,多数平台在首页显著位置或药品介绍处详细公示了营业执照等信息,各平台的药品介绍均比较详细,能清晰查看相关禁忌、适应症、使用说明等,也可看到用户对药品的详细评价内容。此外,消费体验中购买到的的药品,均未发现存在假冒伪劣药品(器械)。

但调研也显示,部分平台免配送费“门槛”过高,在线专家和客服经常不在线。如好药师平台满399元才能免运费,不足399元的,配送费需15元;且该平台仅有两三位“专家问诊”,但正常工作时段经常“离线”;快速咨询的客服在正常服务时间段显示“您好,当前没有客服在线”。体验员体验宝芝林平台时,通过在线平台咨询一直得不到回复,通过提示留下手机号码也未收到相关电话或短信。

此外,调研显示,各平台相同商品售价相差较大。以2月28日某品牌瓶装100片维生素C为例,最高售价8元(平安好医生中瑞人堂大药房),最低售价1元(药房网中的上饶昌盛大药房),另有四家平台售价2.5元,最高最低之间相差7倍。

对此,浙江省消保委建议,各在线医药用品平台要加强主体责任,完善相关资质。同时,平台应明确公示免配送费等规则,特别要明示在线药师资质等信息。

在消费者购药方面,浙江省消保委建议,广大消费者对不明之处要及时与客服互动;遇到权益受到侵害,要提高维权意识,及时向平台、消费者权益保护组织或市场监管部门投诉。相关职能部门也要加大监管力度,建立网上监管巡察制度,保障消费者的用药安全。(完)

【编辑:周驰】


查看更多

实时推荐

王思聪都不敢惹的人,主动放弃20亿遗产,演《三生三世》要翻红
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 389 6538
最早的“冯女郎”,二婚后又嫁一婚丈夫,52岁事业又迎第二春
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 884 4417
张柏芝晒家中装饰,却无疑暴露小王子照片?事实让人意外
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 683 2403
胖胖的杜海涛看起来是十分的可爱的,而且还给人一种亲切的感觉,特别讨人喜欢
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 560 7876
张庭现身机场一身名牌亮相,老公林瑞阳一头白发实力宠妻!
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 976 3687
胡玫拍摄《乔家大院》时,为何选当时名气不大的陈建斌?
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 262 2947
有种“生图杀手”叫宋祖儿,看到路拍的照片,真实长相太让人意外
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 916 9992
男星的眼镜杀,迷人又可爱,你喜欢哪一款?
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 717 1535
娱乐圈最能喝酒的女星
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 628 2839
梅婷谈演艺圈现状:门槛在一点点变低,各种替身不敬业还拿高片酬
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 198 7211
男星穿女装有多美?肖战属于清纯校花,黄子韬属于娇媚女神型
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 874 2138
网红冯提莫炫富晒豪车,却意外暴露最大的缺陷,网友:不丢脸嘛!
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 607 6801
因《星光大道》一夜成名,抛下发妻二婚娶美妻,生个女儿貌美出众
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 558 2055
靳东不该“这样穷”
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 574 3930
看到肖战和她后,不得不感叹这才叫复制粘贴,两个人好像
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 484 1383
第92届奥斯卡奖项完美落幕,李现成最大预言家,十个对了九个
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 367 5406
李小冉因皮肤再上热搜,虽然43岁了,但是看着却像20多岁的
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 223 7228
盘点当红男明星的坐姿,肖战王一博任嘉伦,你喜欢谁?
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 382 841
王思聪的第1个女友,开公司用她名,此后15个女友个个像她
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:08 440 5015
荣耀独立了,但华为仍未完全放手
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:07 351 1470
兰州八里镇崖头村把握春耕时分,播种希望未来
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:07 972 7284
加快开发建设新南平 云谷小区二期项目开工
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 372 6279
基里连科:生不逢时的AK47!放到现在至少能拿3000万年薪!
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 239 4490
马竞球员+教练组降薪70% 为430位职员提供薪水
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 697 4343
秦岚闪电般瘦成竹竿,大方给出减重20斤的减肥方法,平时没绝食
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 829 8821
平头也帅到发光!WINNER秦禹入伍哽咽挂念队友
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 368 3331
小八卦:TF,李冰冰,赵薇,赵丽颖,肖战,王一博,廖凡,黄景瑜
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 367 4699
高架上小车连撞4次!竟是司机低血糖症状发作眼前一片黑
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 750 6751
瑞幸咖啡承认虚假交易22亿元 股价下跌超80% 盘中三次熔断!网友:以后还能喝到免费咖啡吗?
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 418 7532
感情中,一个男人心里有没有你,给他发这3条消息知道!
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 298 8682
黄金的“美好时代”来了?投行:大幅上调金价预期 但其料将于这一水平见顶
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 828 3147
土豆怎么做都好吃,搭配肉丁炒一炒,鲜香美味,土豆软绵,超下饭
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 770 9052
“能量石”真的能防癌、保健康?专家:相当于做117次胸透
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 487 8487
油价逆转创下史高单日涨幅 推动美股三大指数全线收涨
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 803 9628
网络直播热:创作传播新动能 文化经济新赛道
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:06 893 3652
网课满月,一举一动像罪犯被盯着?在家上网课,亲子关系如何不崩塌
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:05 400 7428
衡水快报:150万人次!河北重点生产领域云端共上“开工第一课”!
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:05 651 5577
脸赞也会被甩!盘点韩国明星们的心酸恋爱故事
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:05 791 4494
黎叔的十年扶贫路
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:05 777 6651
蔡卓宜以前长这样,认真搜索某些角度和沈梦辰太像了傻傻分不清楚
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:05 325 9379
最让女人没有安全感的,往往是这5种男人,其中有你吗?
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:05 415 7172
恋爱中,一个男人值不值托付终身,就看他有没有这3个品质!
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:05 96 8590
最受男人宠爱的女人,往往都具备这8个特征,占4条就娶了吧!
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:05 287 5507
对你情根深种的男人,才会在生活中有这3种表现,装不出来!
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:05 258 9102
感情中,遇见这4种女人,男人即便再爱也要远离!
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:05 694 2884
只要多多沟通,有望结束冷战,感情逐步回温的三个生肖
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:05 157 9951
汉滨区涉嫌猥亵未成年人犯罪嫌疑人徐某某被刑拘
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:05 280 8806
兰州市市场监管系统积极开展新冠肺炎疫情防控工作(四十九)
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:05 134 3655
这四个星座一旦不主动联系,关系就会变得疏远,天蝎座高冷少言
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:04 90 7859
华州区大明镇白泉村第一书记:脱贫奋进正当时 攻坚逐梦再出发
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:04 789 5921
常德启动“微光大义•致敬白衣天使”志愿服务活动
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:04 974 6366
廊坊市大气办专题研究近期大气污染治理 重点工作
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:04 840 7512
德国一区长:我故意感染的 不想让女朋友一个人隔离
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:04 701 4261
德国确诊病例累计超8.4万例 成全球第四多国家
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:04 230 9499
“美国在中国抢口罩”?真相扑朔迷离
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:03 545 7878
德国确诊病例升至全球第四 累计超8.4万例
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:03 398 9269
美国连续4天新增确诊病例超2万例 累计确诊238820例
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:03 736 1568
感染病例超过四千,瑞典依然坚持佛系防疫,底气何来?
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:03 883 6410
荷兰提案:愿意向南欧国家提供10亿欧元对付疫情
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:03 539 1759
探讨与76人交易的可能性
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:03 214 4461
德龄看到父亲准备的寿礼,她明白了慈禧的喜好,裕庚说:你真聪明
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:02 716 5753
勇士选秀计划曝光!超强身体天赋+进攻全面,能否助水花重夺冠军
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:02 140 6048
什么是肝功能衰竭?
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:02 826 9432
县长王成宗主持召开重点项目推进会
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:02 109 5269
深度解析:莱比锡的崛起让德甲变天?拜仁彻底告别一家独大的统治
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:02 435 1184
济南市委书记上任六天赴五个企业调研,透露出什么
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:02 893 1402
当初花十万才能进入国家队,现在执教U23,要不要捞回点本?
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:02 907 1535
公开晒承诺 服务促发展 易县税务局启动第29个税收宣传月
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:02 310 1360
主动出击抢占先机 安源龙南主官密集招商引资
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:02 827 4728
一手遮天栾怼怼:在传统行业里有地位,又有新企业架构下的权威!
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:02 516 1387
杨紫小时候演过这些电视剧,还和何炅等明星有合照
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:02 988 692
《心迷宫》——一个在后半程开始变得有趣的“乡村爱情”故事
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:02 262 9364
金力永磁:稀土金属是公司产品钕铁硼磁钢的主要原材料,其价格波动趋势与市场供需情况密切相关
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:01 818 7288
两座标准化市场!邢台五四街即将迎来大变样
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:01 134 663
渭滨区:创新踏勘方式,“渭”您服务提速增效
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:01 183 4245
玩起来!疫情期宅在家的球迷可通过AR,同喜欢的球星互动
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:01 671 8018
刘琳:这个节目 让我在年轻观众当中有了更多曝光率
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:01 317 2140
辽芭人期待用最好的表演与观众见面
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:01 664 1072
佘诗曼不当婉约派闹起萌妹小可爱
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:01 360 5634
他的“光头爸爸”回来啦
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:01 813 9986
深度|阿朗佐
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:01 920 9300
苏周妍ARENA HOMME性感
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:01 466 5903
孩子沉迷手机好吗?手机里强刺激的讯息内容,会影响孩子大脑发育
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 367 6338
4月柑橘盛花期,最怕这个捣蛋鬼,消灭蓟马首当其冲
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 247 5301
盆栽芒果的种植方法,非常的简单,看完你也会
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 933 8081
Chewy(CHWY.US)Q4净销售额为13.5亿美元 净亏损为6090万美元
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 606 3658
《悲伤的诱惑》:与其说是爱情,不如说是两个孤独的灵魂相互救赎
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 898 2961
官方宣布《最后生还者2》无限期延,新发售日未定
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 371 7399
快来!恭城这座岛屿庄园开门迎客了,距县城仅仅7公里!
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 684 4597
人体器官衰老时间表,远比你想象中要早!
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 98 9371
龙生九子,为何没有一个儿子是龙?
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 405 8294
解读“微信之父”张小龙 产品背后的人性
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 967 6049
荷兰插画师Timo Kuilder:跳跃
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 741 6540
自制木板多肉花架DIY教程 还可以当桌椅用!
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 397 4107
涂磊:男人不再爱你时,电话、微信不会拉黑,但会有3个小细节
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 194 3657
人生无常 要不遗余力爱与珍惜
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 802 5055
深化放管服改革 助小微企业渡过难关
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 790 9990
推进线上线下消费深度融合 商务部出硬招实招力促消费
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 500 4812
严格落实消毒措施 全国医疗污水处理平稳有序
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 332 1011
省委统战部启动“江苏侨爱援助行动”
推荐 韩国三级电影 2020-04-03 07:00 537 5166